Système U choisit Shopopop pour renforcer sa démarche de commerce responsable
Le modèle du cotransportage, porté par Shopopop, s'est imposé comme une évidence aux yeux de Système U. C'est ainsi qu'en 2016, l'enseigne a décidé de nous confier une partie de ses livraisons à domicile.
Chiffres clés Système U x Shopopop en 2022
Selon Dominique Schelcher, Président Directeur Général du groupe Système U, c'est "une solution concrète, dans une période où le pouvoir d’achat des Français représente une véritable urgence."
livraisons réalisées
magasins U partenaires
clients livrés
de panier moyen
À propos de Système U
Système U a toujours eu pour ambition de pratiquer un commerce axé sur l'humain. Son réseau de magasins, une coopérative de commerçants libres et indépendants, est un modèle de dynamisme, de souplesse et d'adaptation. Acteur de proximité et soucieux de valoriser l'économique autour de ses magasins, Système U favorise une consommation raisonnée et responsable.
Secteurs d'activité : Distribution alimentaire
Taille de l'entreprise : 73 000 collaborateurs
Nombre de magasins : 1 670
L'impact du dernier kilomètre dans la livraison
Le dernier kilomètre est la partie la plus difficile à gérer dans la livraison, notamment en ce qui concerne la pollution. En effet, le dernier kilomètre représente 25% des émissions de gaz à effet de serre* ! Un pourcentage élevé, surtout quand on sait que le nombre de livraisons ne cesse de croître au fil des années.
C'est pour réduire son impact, et donc dans sa volonté de renforcer sa démarche de commerce responsable, que Super U s'est orienté vers Shopopop pour réaliser une partie de ses livraisons de courses à domicile.
Le cotransportage est un service de livraison qui se base sur l'entraide et la proximité, puisque ce sont des livreurs particuliers, les cotransporteurs, qui livrent d'autres particuliers. L'objectif est d'optimiser les trajets du quotidien, qui sont bien trop souvent réalisés avec le coffre vide. Ainsi, les cotransporteurs profitent de leurs trajets pour livrer les commandes de vos clients. Plus besoin de rajouter des trajets supplémentaires dédiés uniquement à la livraison !
Un fonctionnement sur-mesure pour la grande distribution
Système U est l'un des premiers grands noms de la distribution alimentaire à avoir fait confiance à Shopopop. En alliant le meilleur de la technologie et de l'humain, Shopopop fait figure de partenaire de choix pour la coopérative à succès.
En augmentant la zone de chalandise à 25 km autour de ses magasins, Système U propose ainsi à une population parfois éloignée de se faire livrer en 2 heures seulement. Une aubaine pour convaincre de nouveaux clients, sans surcoût lié à la gestion d'une flotte interne et sans limite de livraisons sur un même créneau horaire.
Depuis 2016, Shopopop et Système U ont livré plus de 200 000 clients par l’intermédiaire de 68 000 personnes pratiquant le cotransportage. Au cours de l’année 2022, 3 M€ ont été reversés aux cotransporteurs ayant livré des commandes depuis un magasin U.
Ce qu'en pense nos partenaires
Notre groupement a été bâti sur des principes de coopérations et de proximité. Nous avons été séduits par l'offre de livraison de Shopopop car elle favorise les relations humaines sur les territoires.
Dominique Schelcher, PDG de Système U
Une interface dynamique pour les responsables drive
Le modèle du cotransportage est quasiment identique à celui du drive, à la seule différence est que vos clients choisissent un créneau de livraison plutôt qu'un créneau de rendez-vous au drive.
Les clients conservent donc leurs habitudes, un atout non négligeable selon Clément P. Directeur du Super U de Lanmeur : "Aujourd'hui 60% de notre clientèle a plus de 60 ans, c’est un réel avantage pour eux de bénéficier de la livraison à domicile. C’est vraiment un élément de différenciation pour notre point de vente."
Côté magasin, la mise en place est très rapide : après avoir défini votre zone de chalandise et vos différents créneaux, vous pouvez faire vos demandes de livraisons.
C'est ainsi que Système U bénéficie de la réactivité de la communauté de cotransporteurs de Shopopop pour livrer ses clients en 2h.
Depuis 2016, l'accompagnement Shopopop pour Super U c'est :
villes et villages desservis
de note moyenne de satisfaction
de distance moyenne de livraison
des livraisons réalisées dans le créneau demandé
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